Tham khảo

Khám phá điều khoản sử dụng tại xmmx

Khi mở tài khoản tại xmmx, bạn đồng ý với các điều khoản điều chỉnh cách chúng tôi vận hành dịch vụ — bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập sảnh chơi và chính sách tài khoản.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
xmmx Khám phá điều khoản sử dụng tại xmmx
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mở kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cách áp dụng cho tài khoản của mình hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — nhanh nhất khi bạn cần giải đáp về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang điều khoản trực tiếp trên trình duyệt điện thoại tại xmmx/terms-conditions/ — không cần tải ứng dụng, đọc và xác nhận ngay khi đăng nhập.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Khám phá cách xmmx bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL — thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định; sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi bạn đọc và chấp nhận điều khoản sử dụng tại xmmx. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản tại xmmx và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý việc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập — tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận theo thời gian thực trong lịch sử tài khoản của bạn.

Không. Điều khoản yêu cầu tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ — nạp từ ví người khác vi phạm quy định và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Nếu không đồng ý, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ qua email để yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.